고객 문의와 신고 안내

문의처: brunch9.app@gmail.com · 운영자: 브런치나인

답변에 문제가 있나요?

답변 아래의 ‘답변 신고’ → 사유 선택 → 전송할 답변 확인 → ‘동의하고 신고’를 누르세요. 접수 성공 화면이 나와야 신고가 완료됩니다. 신고는 최대 30일 보관합니다.

기록과 신고를 지우려면

기기 기록은 질문 기록 또는 내 설정에서 지울 수 있습니다. 서버에 보낸 신고는 접수번호를 포함해 문의처로 삭제를 요청하세요. 앱의 최근 접수번호는 내 설정의 고객 문의에서 확인할 수 있습니다. 웹에서는 신고 완료 화면의 접수번호를 보관해 주세요. 운영자 추가 답변에 간편가입한 경우 앱 홈의 ‘내 추가 답변 확인’ → ‘가입·보관 내용 관리’에서 가입 철회와 서버 보관 내용 삭제를 요청할 수 있습니다. 웹에서는 내 계정의 ‘가입 철회·서버 보관 내용 삭제’를 이용하세요.

질문을 보낼 수 없나요?

인터넷과 최신 Google Play 설치 버전을 확인하세요. 사용량 제한이나 점검 중에는 잠시 뒤 다시 시도해 주세요. 문의할 때 앱 버전·기기 종류·발생 시각을 적어 주시면 도움이 됩니다. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.

긴급 상황

모물모물은 긴급 구조 서비스가 아닙니다. 한국에서 생명이 위험하면 119, 범죄 위험은 112에 연락하세요. 자살예방상담전화 109에서도 도움을 받을 수 있습니다.